ROXANA ESTER SERRANO URBINA
Graduada en Ingeniería Industrial, con un post grado en Formulación y Evaluación de Proyectos. Certificada como facilitadora por Franklin Covey, Facilitadora Certificada en INSAFORP de El Salvador, también por el Instituto Disney en Servicio al Cliente.
Ha desempeñado cargos como Gerente General de Marca, Directora local y Regional de Capacitación en Centroamérica y México. Posee habilidades especiales como: Alcance de Metas, Desarrollo de Talento Humano, Formación de Equipos de Alto Desempeño, Formación de Lideres, Diseño de materiales de capacitación ADHOC, Coach, Mentor, entre otros. Tiene experiencia en Aperturas de marcas y de nuevos mercados.
Cuarenta años de experiencia laboral en empresas de El Salvador y multinacionales de primer nivel como: Industrias La Constancia, Aeroman, Cargo Expreso, UPS, Pizza Hut, Wendy’s, KFC, Starbucks y China Wok.